2024年新年伊始，当大部分地区还在寒冬中沉寂，黑龙江哈尔滨却以一场冰雪旅游的狂欢，点燃了全国的热情。自2023年12月以来，哈尔滨的冬季旅行多次成为网络热议话题，吸引了无数游客纷至沓来，赏冰玩雪，体验北国风光。
据统计，截至12月20日，哈尔滨机场2023年旅客吞吐量已突破2000万人次，成为东北地区首家客流突破2000万的机场。某旅游平台数据显示，哈尔滨热度环比暴涨300%，更有数据显示，哈尔滨首次登顶最受欢迎民宿目的地，元旦民宿预订量同比增长27倍。哈尔滨，无疑成为了今年冬季旅游的“顶流”。
哈尔滨的冰雪旅游之所以能够如此火爆，离不开其深厚的文化底蕴和不断的创新尝试。哈尔滨深挖冰雪文化资源，史上规模最大的冰雪大世界提前建设、提前开业，为游客呈现了一场视觉盛宴。游客想拍带月亮的雪景，圣索菲亚大教堂上空便用无人机升起了一轮圆圆的人造月亮；搭乘热气球升空，可以俯瞰冬季白雪皑皑的松花江、欣赏两岸景色；“非遗”打铁花、驯鹿表演等接连不断，让游客在欣赏美景的同时，也能感受到浓厚的文化氛围。
除了冰雪大世界，哈尔滨还有40多处融合了古典主义、浪漫主义、文艺复兴等不同风情的建筑，如中央大街、中东铁路等。游客们在这里不仅能感受到历史和当下多元文化的交融，还能在现成的异国风情中变装拍照，做一回“俄式公主”。创新创意赋予冰雪更多魅力，释放巨大吸引力，让许多来自南方的游客在提升游玩体验的同时，也不断刷新着他们对于“冬天”的认知。
在冰雪旅游火爆的同时，哈尔滨也面临着游客过多、排队时间过长等问题。然而，哈尔滨相关部门迅速响应，及时处理，赢得了不少网友的赞赏。从推出免费往返的“地铁摆渡票”到增设游客温暖驿站，从提升餐饮和住宿行业服务质量到建立处置问题“不隔夜”机制，哈尔滨的服务日益细致入微，为游客营造了一个放心舒心安心的旅游环境。
哈尔滨全城“宠”游客，哈尔滨人把接待好游客作为自己家的事。热门景区里，有志愿者为排队的游客送去暖心的姜糖水；街头巷尾，执勤民警第一时间处理旅客遇到的烦心事，为旅客提供咨询和帮助。出租车司机、小摊摊主、商场保安，人人化身服务员和导游，用实际行动诠释着“冰城”人民的热情好客。
元旦前，哈尔滨多个政务平台推出了一系列短视频进行冰雪旅游宣传。国际机场空姐跳舞迎客，商场内交响乐团表演，鄂伦春族同胞带着驯鹿现身街头与游客互动等内容，一经发布就登上热搜，吸引了全国的目光。这些创新的营销策略不仅提升了哈尔滨的知名度，也激发了游客的旅游热情。
来自广西南宁的11个萌娃到东北研学第一天，就因为统一身穿橘红色的羽绒服和帽子，整齐划一队形迅速在网上蹿红，被网友戏称为“广西‘小砂糖橘’勇闯哈尔滨”。哈尔滨有关的词条刷屏热搜榜单，外地游客乐不思蜀，本地游客“调侃”不停，与哈尔滨有关的话题在社交媒体平台掀起一波又一波的讨论热潮。
哈尔滨冰雪旅游的爆火，是政通人和的体现。一方面，地方政府不遮掩问题，有问题马上回应、解决的良好态度，让大众看到了一个积极作为的政府形象。超快的反应速度和超强的解决问题能力，如对哈尔滨冰雪大世界退票事件的立即响应、次日致歉并给出解决方案；对宰客出租车的即刻惩戒；对公交站牌的及时更换以及台阶铺设防滑毯等快速响应行为，都展现出了一个愿意作为、及时响应的政府形象。
另一方面，哈尔滨人在这波旅游热潮中所呈现出的爱家、爱乡、爱游客的态度，也赚了一波好感。无论是出租车司机由粗犷变柔和的“夹子音”，还是自发免费搭载南方游客的本地车主、主动为游客投诉的本地人，都向全国人民展现出了大度、友好、爱乡的哈尔滨人形象。
岁序更替，华章日新。值此元旦佳节来临之际，我们向每一位海内外游客朋友，致以最美好的祝愿和最衷心的感谢。我们感谢您的热烈奔赴，当洁白的雪花漫天飘落，璀璨的冰雕点亮城市角落，天南海北的你们纷至沓来，共赏“北国好风光，美在黑龙江”的波澜壮阔。
