12月12日，国网河南信通公司精心策划并举办了2025年度国网河南电力186信息客服“双十二”优质服务宣传活动。此次活动以全面彰显186信息客服的品牌实力与数智化服务能力为核心目标，通过与用户的深度互动交流，不仅显著提升了品牌影响力，还进一步强化了“治本攻坚”工作的落实成效，为电力信息服务的未来发展奠定了坚实基础。
国网河南电力186信息客服始终秉持“真诚服务，用心沟通”的服务理念，以“信畅通，心相通”为服务口号，致力于为全省电力信息系统用户提供全方位、高质量的服务。无论是业务咨询、资源申请，还是需求建议，186信息客服都力求做到迅速响应、专业解答，确保用户问题得到妥善解决。
本次“双十二”宣传活动重点围绕186信息客服品牌展开，通过展板讲解、宣传册发放以及现场演示等多种形式，向用户全面介绍了186信息客户服务品牌、服务目录、多渠道联络卡、智慧客服、i国网服务号、快报表等丰富内容。同时，活动还特别设置了网络安全和数据安全宣传区，针对社会工程学攻击、钓鱼邮件防范等热点问题进行了深入解读，有效增强了用户的数据安全防护意识，为构建安全可靠的电力信息环境贡献力量。
据了解，186信息客服在不断提升服务品质的过程中，采取了一系列创新举措。通过创新宣传模式、深化“一对一”咨询服务、建立常态交流机制以及强化团队建设等，系统化地提升了服务水平。致力于打造更智能、更精准、更贴心的信息服务体验，为全省电力信息系统用户提供高效可靠的信息化支撑，助力企业运营与发展迈向新台阶。
