随着改革进入深水区，经济环境也愈发复杂多变。2023年中央经济工作会议深入剖析了当前的经济形势，指出有效需求不足、部分行业产能过剩、社会预期偏弱、风险隐患较多等问题，同时国内大循环存在堵点，外部环境的不确定性、复杂性和严峻性日益凸显。新闻工作者托马斯·弗里德曼曾形象地描述这一时代为“乌卡（VUCA）时代”，即易变（Volatile）、不确定（Uncertain）、复杂（Complex）和模糊（Ambiguous）。在这样的时代背景下，装企如何依托中央经济会议策略“稳中求进、以进促稳、先立后破”，保持韧性，实现持续稳健发展，成为了亟待解决的问题。
知者研究，作为一家对装企有着长达十年关注和研究的机构，认为创始人的初心和使命是决定企业存续和发展的关键因素，也是撑过低谷期、跨越非连续性的重要动力。未来，装企若想实现做大做强，必须扎根于百姓，真正服务好百姓。为此，我们深入解析了一家凭借良心做事、始终坚持高性价比装修、逆势从四线走向全国的产品化整装企业——九根藤，以期为其他装企提供一些有益的启示。
家装行业口碑差、交付周期长、节点多等问题，一直是困扰业主和装企的难题。知者研究在《装修口碑怎么来》一书中提到，曾有业主一次性招来二十位“设计师”免费量房，这一现象背后折射出的是家装企业口碑差、客户对报价、设计合理性、施工质量、材料质量等存疑的普遍问题。客户在信息不对称的情况下，只能采取这种“择优”选择的方式，但往往难以避免装修套路，最终钱没少花，交付效果却不如预期。此外，家装行业效率低下、无序竞争、企业盈利能力不足等问题，也导致了客户满意度的持续走低。
同时，交付周期长、节点多也是家装行业的一大痛点。以三居室为例，传统装修从进场到完工的整个SKU数量在900个左右，这导致客户需要与不同材料商打交道，付出大量时间成本沟通，耗时耗力体验差。这些都会影响客户决策时效，决策周期越长，变数越多。
九根藤集团的前身成立于1998年，位于湖湘文化的重要发源地——湘潭。创始人谭峰曾是一名记者，对1998抗洪救灾进行过报道。作为工人子弟，他深知生活的艰辛。在见到同学因装修耗光积蓄、亲友装修周期长效果差、有人被装企高价低质装修套路维权难等种种现象后，他内心深受触动，坚定了创业决心：创办良心品牌，为消费者省钱！
在家人反对不解下，谭峰辞去了月薪七八百的记者工作，下海做小工，月薪二百左右，干了一年多。2003年，他和哥哥一起成立了仁和装饰，最早推出120平23800的套餐，一年就干了200套房子。随着业务的不断拓展，他意识到提高效率的重要性，于是开始思考如何将设计像制造行业一样进行改造提效，研发产品。这便是九根藤产品化的最早逻辑。
经过持续深耕十数年，走访了全国上千家企业之后，谭峰于2016年创立了九根藤，专注于为客户提供高性价比整装产品。九根藤的名字寓意深远，由九个志同道合的人一起创立，九也是数字之极，谭峰期望自己创办的装企能把装修成本压到极限。同时，“根”意味着扎根于百姓、员工和生产制造业，提高生产制造业的产能和效能。而“藤”则象征着吃苦、坚韧、团结的精神，让九根藤像生长于悬崖的藤一样不断创新、攀爬，在夹缝中努力生存。
在源头严选产品，全部选用一线品牌，做供应链集成平台，是九根藤关键的破局点。九根藤以“给家装做减法，让家装更简单”为理念，提供高质低价、确定性的产品化整装方案。通过化零为整的方式，解决客户面对繁多的SKU不知道怎么选、性价比低、装修过程繁琐等一切中间环节的问题。这种产品化整装方案不仅提高了装修效率，还大大降低了装修成本，让客户真正享受到省心、省钱的装修体验。
知者研究对九根藤的关注始于2017年，那时谭峰看到穆峰老师的《“颠覆”传统装修：互联网家装的实践论（第二版）》深受触动，随即邀请他考察公司，并以书中的“人效、标准化及降低对人的依赖”等模型、方法为指导进行创新和迭代产品。随着近年来多次深入走访调研，同管理层和员工深度沟通，知者研究越发确定企业家的心力决定了企业的高度和深度。心力包含了认知、使命和价值观，是其撑过企业低潮期的关键源动力。
