2024年新年伊始，万象更新，而黑龙江哈尔滨的冬季旅游却早已火出圈，成为众人瞩目的焦点。自2023年12月份以来，这座“冰城”便以其独特的冰雪魅力，吸引了无数游客纷至沓来。从各地飞往哈尔滨赏冰玩雪的游客络绎不绝，哈尔滨机场的旅客吞吐量也屡创新高，成为东北地区首家客流突破2000万的机场。某旅游平台数据显示，哈尔滨的热度环比暴涨300%，更是一度登顶最受欢迎民宿目的地，元旦期间的民宿预订量同比增长27倍，成为今年冬季旅游的“顶流”。
哈尔滨之所以能够成为冬季旅游的热门目的地，离不开其深厚的文化底蕴和创新的旅游体验。哈尔滨深挖冰雪文化资源，史上规模最大的冰雪大世界提前建设、提前开业，为游客呈现了一场视觉盛宴。游客想拍带月亮的雪景，圣索菲亚大教堂上空便用无人机升起了一轮圆圆的人造月亮；搭乘热气球升空，可以俯瞰冬季白雪皑皑的松花江、欣赏两岸景色。此外，“非遗”打铁花、驯鹿表演等精彩活动接连不断，让游客在欣赏美景的同时，也能感受到浓厚的文化氛围。
除了冰雪大世界，哈尔滨还有40多处融合了古典主义、浪漫主义、文艺复兴等不同风情的建筑，如中央大街、中东铁路等。游客们在这里不仅能感受到历史和当下多元文化的交融，还能在现成的异国风情中变装拍照，做一回“俄式公主”，体验不一样的旅行乐趣。
在冰雪大世界开园第一天，由于游客过多导致排队时间过长，一些游客无法玩到想玩的热门项目，退票事件一度登上热搜。然而，哈尔滨相关部门迅速响应，办理退票、连夜整改，及时处理问题，获得了不少网友的赞赏。从推出免费往返的“地铁摆渡票”到增设游客温暖驿站，从提升餐饮和住宿行业服务质量到建立处置问题“不隔夜”机制，哈尔滨的旅游服务日益细致入微，为游客营造了一个放心、舒心、安心的旅游环境。
哈尔滨全城上下都把接待好游客作为自己家的事，传递着“冰城”人民的热情好客。“不下馆子不洗澡，不开破车满街跑，要有游客来问好，还给免费当向导”等风趣话语广为流传，成为哈尔滨旅游的一道亮丽风景线。热门景区里，志愿者为排队的游客送去暖心的姜糖水；街头巷尾，执勤民警第一时间处理旅客遇到的烦心事，为旅客提供咨询和帮助。出租车司机、小摊摊主、商场保安，人人化身服务员和导游，让游客感受到家的温暖。
元旦前，哈尔滨多个政务平台推出了一系列短视频进行冰雪旅游宣传，吸引了全国的目光。国际机场空姐跳舞迎客、商场内交响乐团表演、鄂伦春族同胞带着驯鹿现身街头与游客互动等内容，一经发布就登上热搜，成为网友热议的话题。此外，来自广西南宁的11个萌娃到东北研学第一天，就因为统一身穿橘红色的羽绒服和帽子，整齐划一队形迅速在网上蹿红，被网友戏称为“广西‘小砂糖橘’勇闯哈尔滨”，进一步提升了哈尔滨的知名度和影响力。
哈尔滨爆火出圈，不仅是旅游业的成功，更是政通人和的体现。地方政府不遮掩问题，有问题马上回应、解决，展现出了积极作为的政府形象。超快的反应速度和超强的解决问题能力，如对哈尔滨冰雪大世界退票事件的立即响应、对宰客出租车的即刻惩戒等，都赢得了游客的赞誉。同时，哈尔滨人在这波旅游热潮中所呈现出的爱家、爱乡、爱游客的态度，也赚了一波好感，向全国人民展现出了大度、友好、爱乡的哈尔滨人形象。
亲爱的游客朋友们：
岁序更替，华章日新。值此元旦佳节来临之际，我们向每一位海内外游客朋友，致以最美好的祝愿和最衷心的感谢。
我们感谢您的热烈奔赴。当洁白的雪花漫天飘落，璀璨的冰雕点亮城市角落，天南海北的你们纷至沓来，共赏“北国好风光，美在黑龙江”的波澜壮阔。你们的到来，让哈尔滨的冬天更加温暖、更加精彩。
