随着2024年新年钟声的敲响，哈尔滨这座“冰城”也迎来了它的高光时刻。自2023年12月起，哈尔滨的冬季旅游便如火如荼，吸引了无数游客纷至沓来。据统计，截至12月20日，哈尔滨机场的旅客吞吐量已突破2000万人次大关，成为东北地区首家客流破2000万的机场，足见其旅游热度之高。
旅游平台数据显示，哈尔滨的旅游热度环比暴涨300%，首次登顶最受欢迎民宿目的地，元旦期间的民宿预订量更是同比增长了27倍。哈尔滨，无疑成为了今年冬季旅游的“顶流”城市，其冰雪魅力令人叹为观止。
哈尔滨之所以能够如此火爆，离不开其对冰雪文化的深入挖掘与创新。史上规模最大的冰雪大世界提前建设、开业，为游客们呈现了一场视觉盛宴。更令人惊喜的是，当游客们想要拍摄带月亮的雪景时，圣索菲亚大教堂上空便用无人机升起了一轮圆圆的人造月亮，如梦似幻。
此外，热气球俯瞰松花江、“非遗”打铁花、驯鹿表演等丰富多彩的活动接连不断，让游客们流连忘返。而哈尔滨的建筑风格更是独树一帜，40多处融合了古典主义、浪漫主义、文艺复兴等不同风情的建筑，如中央大街、中东铁路等，让游客们仿佛置身于异国他乡，感受着历史与当下多元文化的交融。
面对游客的热烈追捧，哈尔滨相关部门也展现出了极高的服务素养。冰雪大世界开园第一天，因游客过多导致排队时间过长，一些游客无法玩到想玩的热门项目。然而，相关部门迅速响应，办理退票、连夜整改，及时处理赢得了网友们的广泛赞赏。
从推出免费往返的“地铁摆渡票”到增设游客温暖驿站，从提升餐饮和住宿行业服务质量到建立处置问题“不隔夜”机制，哈尔滨用实际行动诠释了“以人为本”的服务理念。在这片冰天雪地中，温情服务成为了吸引游客的另一道“好风景”。
